La distribution d’électricité dans les communes est régie par un contrat de concession passé entre la commune et un des distributeurs d’électricité. Selon votre commune de résidence, votre opérateur sera EEC Engie ou ENERCAL.
La démarche ci-dessous explique comment bénéficier d'un raccordement à l'éléctricité en Nouvelle-Calédonie.
Qui est concerné ?
Tout public locataire ou propriétaire de son logement.
Conditions
Si vous résidez dans l’une de ces communes : Nouméa, Mont-Dore, Dumbéa (certains quartiers), Bourail, Kaala-Gomen, Koumac, Canala, Thio ou Lifou, vous souscrirez un abonnement auprès d’EEC Engie.
Si vous résidez dans l’une de ces communes : Boulouparis, Farino, La Foa, Moindou, Païta, Sarraméa, Hienghène, Houailou, Poindimié, Ponérihouen, Pouébo, Touho, Bélép, Dumbéa (certains quartiers), Ile des pins, Koné, Kouaoua, Maré, Ouégoa, Ouvéa, Pouembout, Poum, Poya, Voh, Yaté, vous souscrirez votre abonnement auprès d’ENERCAL.
Formalités
EEC : Vous pouvez souscrire votre abonnement au service de l’électricité en remplissant directement le formulaire correspondant à votre commune de résidence, ou en vous rendant dans l’agence EEC la plus proche de chez vous.
ENERCAL : Pour demander une mise en service sur un raccordement existant et souscrire un abonnement ou demander un raccordement neuf au réseau public, vous pouvez effectuer une demande en ligne de mise en service ou vous rendre directement dans les agences ENERCAL (5 agences).
Montant
Le montant de votre facture d’électricité varie en fonction de votre consommation électrique et de la puissance souscrite.
Vous pouvez choisir de recevoir votre facture par messagerie éléctronique (formulaire en ligne ENERCAL ou en choisissant l'option "facture electronique" dans votre agence en ligne ou agence EEC).
Pièces à fournir
Pièces à fournir en général :
- Votre adresse
- Une pièce d’identité
- Le cotsuel (si logement neuf)
- Numéro de compteur (EEC)
- Le type de disjoncteur équipant le logement (EEC)
- La puissance souhaitée
Les pièces à fournir en tant que propriétaire :
- Le titre de propriété
Les pièces à fournir en tant que locataire :
- Une attestation de location datant de moins de 3 mois
Délai
Après réception de votre demande de souscription, vous pourrez bénéficier des services dans un délai de 24 heures ouvrées.
Coût
La mise en service d’une installation éléctrique est gratuite.
- Nouvelle-Calédonie
Agence en ligne - Particuliers (Téléservice)
ENERCALCe service permet d'accéder à l'agence en ligne d'ENERCAL.
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Payer une facture d’électricité (Téléservice)
ENERCALCe service permet de payer sa facture d’électricité ENERCAL en ligne.
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Espace client (Téléservice)
ENERCALCe service permet de créée un espace client ENERCAL en ligne.
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Historique des factures d’électricité (Téléservice)
ENERCALCe service permet de consulter et télécharger l’historique de ses factures d’électricité ENERCAL.
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Transmettre un relevé (ENERCAL) (Téléservice)
ENERCALCe service permet de transmettre directement à ENERCAL votre relevé de compteur.
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Modifier son dossier ENERCAL (Téléservice)
ENERCALCe service permet de modifier certaines informations de votre dossier client ENERCAL.
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Recevoir les alertes « coupures d’électricité » par email (ENERCAL) (En savoir plus)
ENERCALCe service permet d’être alerté d’une future coupure d’électricité programmée par Enercal.
- Nouvelle-Calédonie
Faire des économies d’énergie (ENERCAL) (En savoir plus)
ENERCALCe service vous donne des conseils pour moins et mieux consommer en électricité et faire des économies d'énergie.
- Nouvelle-Calédonie
Demande de résiliation d’abonnement (ENERCAL) (Téléservice)
ENERCALCe service permet de résilier votre abonnement Enercal en cours.
- Nouvelle-Calédonie
Modifier votre puissance souscrite (ENERCAL) (Téléservice)
ENERCALCe service permet de simuler vos besoins en puissance, le montant de votre abonnement est établi en fonction de la puissance demandée.
- Nouvelle-Calédonie
Agence en ligne EEC (Téléservice)
EECCe service permet de profiter des téléservices d’EEC grâce à un de compte en ligne (factures, paiement, modifications de contrat, etc…)
- Nouvelle-Calédonie
Demande de résiliation d’abonnement - Particuliers (EEC) (Formulaire)
EECCe service permet de résilier votre abonnement EEC en cours.
- Nouvelle-Calédonie
Recharger mon compteur rechargeable (EEC) (Téléservice)
EECCe service permet de recharger immédiatement mon compteur par sms ou par e-mail.
- Nouvelle-Calédonie
Faire des économies d’énergie (EEC) (En savoir plus)
EECCe service vous donne quelques conseils pour mieux maitriser votre consommation d'électricité.
- Nouvelle-Calédonie
Découvrir le compteur rechargeable (EEC) (En savoir plus)
EECCe service permet de consommer selon son budget et sans frais supplémentaire.
- Nouvelle-Calédonie
Demande de souscription de contrat (EEC) (Formulaire)
EECCe service permet de souscrire un nouveau contrat auprès d’EEC.
- Nouvelle-Calédonie
Demande de branchement (EEC) (Formulaire)
EECCe service permet de demander un branchement à EEC en cas de construction ou de modification de l'existant.
- Nouvelle-Calédonie
Consulter les coupures d’électricité programmées (EEC) (En savoir plus)
EECCe service permet de s’informer sur les coupures programmées du réseau EEC.
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Simulateur de facture (EEC) (Téléservice)
EECCe service permet de maitriser le montant de vos factures d’électricité.
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Simulateur de puissance (EEC) (Téléservice)
EECCe service permet de simuler vos besoins en puissance, le montant de votre abonnement est établi en fonction de la puissance demandée.
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EEC ENGIE
EEC ENGIE gère la distribution d’électricité des communes de Nouméa, Mont-Dore, Dumbéa, Bourail, Canala, Kaala-Gomen, Koumac, Thio et Lifou. La société assure également la maintenance et l’exploitation des installations de l’éclairage public sur l'ensemble de ces concessions, hors Dumbéa.
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ENERCAL
Si vous résidez dans l’une de ces communes citées ci-dessous, vous souscrirez votre abonnement auprès d’ENERCAL.
Boulouparis, Farino, La Foa, Moindou, Païta, Sarraméa, Hienghène, Houaïlou, Poindimié, Ponérihouen, Pouébo, Touho, Bélep, Dumbéa (certains quartiers), Ile des pins, Koné, Kouaoua, Maré, Ouvéa, Pouembout, Poum, Poya, Voh, Yaté.
Loi organique modifiée n° 99-209 du 19 mars 1999, Article 51 : attribue à la Nouvelle-Calédonie la compétence en matière de production, de transport et de réglementation de la distribution publique. Les communes sont chargées de choisir les opérateurs de distribution.
