Devenir personnel navigant

A bord de l’avion, le personnel navigant est chargé de 2 missions principales. 

• Sécurité et sûreté des passagers et de l’équipage : vous garantissez qu' aucun danger ni péril n’est à redouter durant le vol. 
• Vous êtes responsable de la sûreté de tous. 
• Vous prévenez les actes malveillants potentiels : 
• en faisant appliquer les règles pour les bagages : pas d’objets dangereux, etc.
• en surveillant les comportements suspects, etc.
• Vous appliquez les procédures en cas de menace ou de perturbation à bord.
• Vous assurez la sécurité. 
• Vous vérifiez les équipements de secours avant le départ (gilets de sauvetage, masques à oxygène, issues de secours, etc.). 
• Vous présentez les consignes de sécurité aux passagers. 
• Vous gérez les situations d’urgence en cas d’incident ou d’accident : évacuation des voyageurs, prise en charge d’un individu nécessitant des premiers secours, etc.
• Confort des passagers à bord pour un service de qualité
• Vous accueillez les passagers. 
• Vous êtes attentif au bien-être des clients en cabine. 
• Vous vous occupez des prestations : préparation et distribution des repas et des boissons, vente des produits en Duty Free, assistance à la personne, etc.

Pour réussir dans ce métier, certaines qualités sont indispensables :

• le sens du service ;
• une grande capacité d’adaptation ;
• la gestion du stress ;
• et un excellent relationnel.

• Prérequis
• Avoir plus de 18 ans.
• Avoir un niveau de classe de Terminale. Il peut y avoir des exceptions. 
• Être reconnu apte par le CEMPN (Centre d’expertise médicale du personnel navigant) de Nouvelle-Calédonie.
• Obtenir le Certificat de membre d’équipage de cabine (CCA)
• Le CCA est un examen national. 
• Il est géré par le pôle examens de la Direction de la sécurité de l’aviation civile (DSAC). 
• La Direction de l’aviation civile en Nouvelle-Calédonie (DAC-NC) s’occupe des modalités locales. 
• Le parcours à suivre
• Vous suivez une formation au sein d’un organisme approuvé par l'État.
• L’apprentissage progresse selon : 
• Recevoir un enseignement théorique (possible en Nouvelle-Calédonie). 
• Passer l’examen théorique localement ou en métropole.
• Vous êtes admissible. Vous préparez alors, en métropole uniquement, la partie pratique. 
• Vous réussissez l’examen pratique. Vous devenez hôtesse de l’air ou steward. 
• Vous postulez auprès des compagnies aériennes françaises ou européennes si le pays applique la même réglementation. Il peut vous être demandé des exigences spécifiques en matière de langues, de taille ou d’expérience professionnelle.
• Les épreuves du CCA
• Examen théorique de 1 h 45 à présenter en local
• C’est un questionnaire à choix multiple (QCM) de 70 questions minimum.
• Vous devez obtenir un score d’au moins 75 %. 
• Il vous ouvre le droit à la formation pratique dans un délai de 2 ans.
• Examen pratique en deux parties à passer en métropole 
• Vous passez une épreuve sur la sécurité aérienne, elle compte pour coefficient 2. 
• Vous en présentez une sur les aspects médicaux (coefficient 1). 
• Vous êtes reçu si votre moyenne générale est supérieure ou égale à 12 sur 20 après application des coefficients. Certaines notes sont éliminatoires. 
• Inscription au CCA
• Vous vous inscrivez en ligne via le portail candidat OCEANE.
• Le calendrier des épreuves est consultable ici.
• Vous pouvez également contacter le bureau des licences de la DAC-NC. 

• Anticiper le coût de la formation
• Devenir PNC demande un investissement financier à prendre en compte. Les frais à engager sont à votre charge.
• Vous devrez régler : 
• la visite médicale ;
• les frais d’inscription aux examens ;
• la formation dans son intégralité ;
• les frais d’hébergement et de transport.
• Il est conseillé de demander une estimation des coûts à prévoir auprès de la DAC-NC.
• Soutien possible avec le Passeport mobilité
• Vous pouvez accéder au dispositif « passeport mobilité », si : 
• Vous êtes résident calédonien. 
• Vous avez entre 18 et 30 ans. 
• Vous réussissez l’examen théorique du CCA. 
• Vous vous inscrivez en métropole pour l’examen pratique.
• Dans ce cas, votre billet d’avion Nouméa/Paris/Nouméa est pris en charge. 

Devenir personnel navigant commercial en Nouvelle-Calédonie est une aventure exigeante mais enrichissante. Grâce à une formation spécifique et un accompagnement adapté, vous pouvez obtenir le Certificat de Membre d’Équipage de Cabine (CCA). Il est indispensable pour exercer le métier d’hôtesse de l’air ou de steward. Avec des opportunités locales et internationales, le métier de PNC ouvre les portes d’une carrière dynamique et tournée vers les autres.