J'ai besoin d'aides financières

• Info septembre 2024 : le CCAS de Nouméa n’accorde plus d’aide sociale (aide alimentaire, aide au transport, aide à l’énergie, aide aux vacances) depuis le 19 juin, néanmoins le CCAS de Nouméa apporte conseil, informations et renseignements. Les autres CCAS de l’agglomération en accordent au cas par cas ;
• La province Sud a mis en place des aides spécifiques concernant le logement à la suite des émeutes survenues en mai. Consultez ce lien pour plus d’informations.

• Si je réside en province Sud, je peux demander une aide de première nécessité et d’insertion pour les familles en situation difficile. Attention, certaines conditions s’appliquent : consulter cette page du site web de la province Sud pour en savoir plus ;
• Je peux aussi me renseigner directement auprès de la direction provinciale de l’action sanitaire et sociale (DPASS) via ce formulaire de contact ;
• Si je suis une personne disposant de peu de revenus, je peux faire une demande d’obligation alimentaire auprès de la DPASS ;
• Je contacte le centre communal d’action sociale (CCAS) de ma commune pour demander une aide sociale qui me sera attribuée selon des critères spécifiques et selon les budgets encore disponibles : CCAS de Nouméa, CCAS du Mont-Dore, CCAS de Dumbéa, Aides et prestations à Païta ;
• Si je réside en province Nord, je peux demander une aide auprès du guichet des aides d’urgence. Ce dernier propose un soutien social immédiat par le biais d’une aide alimentaire et d’un maintien dans le logement, mais aussi une écoute psychologique ;
• Si je réside en province des Îles, je peux demander une aide auprès de la direction de l’action communautaire et de l’action sanitaire (DACAS).

• Si ma perte de logement est due à un acte de vandalisme, je porte plainte à la gendarmerie ou à la police ;
• Je contacte mon assurance pour déclarer le sinistre. Cette dernière va dépêcher un expert pour évaluer les dégâts. Le délai réglementaire en cas de déclaration d’un sinistre survenu dans le cadre des émeutes est passé de cinq jours à un mois. Certaines assurances proposent un formulaire de déclaration de sinistre en ligne. Autrement, je peux trouver de nombreux modèles vierges de déclarations de sinistre en ligne. Je devrai rédiger ma déclaration de sinistre et joindre des photos des dégâts ;
• Je peux demander à ma banque de suspendre mon crédit immobilier le temps de la procédure ;
• Si je vis en province Sud, je fais appel à la Direction de l’Emploi et du Logement ;
• Si je vis en province Nord, je fais appel au guichet des aides d’urgences ;
• Si je réside en province des Îles, je peux demander une aide auprès de la direction de l’action communautaire et de l’action sanitaire (DACAS) ;
• Je peux faire une demande d’aide au logement. 

Pour faire face à la crise, de nombreuses mesures ont été mises en place. Focus sur les dispositifs de chômage exceptionnels mis en place par le gouvernement.

Mon entreprise fait face à une baisse d’activité :

• J'ai moins de travail, mon employeur a décidé de me mettre en chômage partiel ;
• Le chômage partiel est toujours à l'initiative de l'employeur. Il constitue une alternative au licenciement en cas de baisse d'activité. En cas de chômage partiel, mon salaire sera composé de mes heures effectives payées complètement et d'un complément financé par le chômage partiel. L'allocation correspond à 66% du SMG ; elle est versée en fonction des crédits disponibles du gouvernement ;
• Pour rappel, 3 dispositifs de chômage partiel ont été mis en place : le chômage partiel classique, le chômage partiel spécifique « crise nickel » , le chômage partiel spécifique « exactions mai 2024 ». Tous les types de salariés peuvent prétendre au chômage spécifique qui correspond à 70% du salaire brut du salarié. Le chômage spécifique a une durée déterminée qui est décidée par le gouvernement selon l'étendue de la crise économique en cours et selon les crédits disponibles. Il est plafonné à 2,5 fois le SMG.
• Au titre d'une baisse d'activité, je ne peux m'inscrire à l'allocation chômage total ; 
• Je peux demander de suspendre mes crédits en cours auprès de ma ou mes banque(s).

Je n’ai plus de travail :

• Je peux demander l'allocation chômage total (équivalente à 75% du SMG, ou à 100% du SMG si je suis une formation professionnelle en tant que demandeur d'emploi) ;
• Je ne dois pas avoir démissionné ;
• Si mon entreprise a été détruite pendant les exactions et qu'elle est listée par le gouvernement, je bénéficie de droit du chômage total spécifique exactions ;
• Si mon entreprise a été détruite mais qu'elle n'a pas effectué les démarches auprès du gouvernement pour être listée, je peux tout de même bénéficier du chômage total spécifique exactions en apportant la preuve de la destruction de mon entreprise ;
• Je dois m’inscrire comme demandeur d’emploi auprès des services de l’emploi selon mon lieu d’habitation : la direction de l’emploi et du logement (DEL) en province Sud, le centre d’actions pour l’emploi (Cap emploi) en province Nord, l’établissement provincial de l’emploi, de la formation et de l’insertion professionnelle pour les Îles Loyauté (EPEFIP) de Lifou, de Maré et d’Ouvéa ;
• Je peux demander de suspendre mes crédits en cours auprès de ma ou mes banque(s).



Cas particuliers :

• Je peux m'inscrire comme demandeur d'emploi et consulter les offres d'emploi, même si je suis en activité. Cette démarche est particulièrement recommandée si je veux réorienter mon activité professionnelle. S'inscrire comme demandeur d'emploi me permettra de bénéficier de conseils de professionnels et d'un suivi dans la construction de mon projet ainsi que de droits sociaux. Cependant je ne pourrai pas bénéficier du chômage total classique ;
• Le chômage total, classique ou spécial lié aux émeutes est soumis à des conditions spécifiques (si je perçois de faibles revenus mensuels liés à mon activité, d'un montant inférieur à 50 fois le SMG, je peux prétendre à percevoir le chômage total...) ;
• Si je touche le chômage partiel, j'ai la possibilité de compléter mes revenus en exerçant une activité salariale ou patentée. Je dois cependant respecter mon devoir de loyauté envers mon entreprise d'origine. Il est préférable d'obtenir l'accord de principe de mon employeur ;
• Ainsi, dans le cas d'une reprise d'activité, je peux cumuler un emploi et le chômage si je perçois de faibles revenus.

Si j’ai perdu mon emploi, je peux demander l’aide médicale : pour la province Sud, pour la province Nord, pour la province des Îles. Attention cependant, elle est attribuée selon des critères de ressource spécifiques et selon les budgets disponibles.

• Pour effectuer mes démarches, je peux me rendre dans un espace numérique pour accéder gratuitement à une connexion internet et à du matériel informatique ;
• Si j’ai besoin d’aide dans mes démarches, du personnel municipal ou provincial est à ma disposition pour m’accompagner ;
• Si j’ai besoin d’une assistance particulière, je peux faire appel à une assistante sociale : en province Sud, en province Nord, en province des îles.

• De nombreuses initiatives privées et associatives aident les personnes victimes des émeutes à accéder à un logement temporaire, à s’équiper matériellement ou à recevoir des dons alimentaires. De nombreuses pages et groupes dédiés à ces sujets se sont créés sur les réseaux sociaux. 
• Si j’ai besoin d’un soutien psychologique, je n’hésite pas à contacter l’association SOS Écoute au 05 30 30.
• Toutes les actions et mesures mises en place par le gouvernement pour gérer la crise.