Dans le cadre de la lutte contre la vie chère, le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie a souhaité mettre à disposition des consommateurs un outil d’information sur les prix à la consommation. Cette mesure s’inscrit également parmi les actions retenues au titre des accords économiques et sociaux signés le 12 juin 2012 et figure comme 5ème point du protocole de fin de conflit « vie chère ». Le site prix.nc (anciennement appelé "Observatoiredesprix.nc", mis en ligne le 15 juillet 2013) permet d’apporter plus de transparence et de lisibilité envers l’une des préoccupations majeures des foyers calédoniens. Ce support de communication est un moyen de véhiculer l’information à grande échelle valorisant l’interactivité avec le consommateur-internaute.
La démarche ci-dessous présente l’outil qui permet de comparer les prix de produits entre les différentes enseignes de Nouvelle-Calédonie.
Qui est concerné ?
L’ensemble de la population de Nouvelle-Calédonie : tant le consommateur qui demeure au centre de ce dispositif que le professionnel, qui en est un acteur indispensable.
Conditions
Il est nécessaire de bénéficier de l’outil informatique et d’un accès Internet. Une application gratuite est également disponible sur Smartphone (Android & Iphone).
Formalités
L’espace interactif :
Le gouvernement de Nouvelle-Calédonie a souhaité étendre le dispositif de surveillance des prix aux consommateurs en leur permettant d’interagir par le biais du numéro vert et d’un point « contactez-nous » sur le site. Le consommateur devient, de la sorte, un « consom’acteur » et peut contrôler lui-même l’évolution des tarifs et signaler un abus. La mise en place d’une application smartphone complète le dispositif en permettant au consommateur de comparer à partir de chez lui ou en magasin, les prix des articles présents dans l’observatoire des prix.
D’autres fonctionnalités, présentes sur le site, s’y prêtent également :
- un moteur de recherche : accessible dès la page d’accueil en choisissant une Recherche par secteur de consommation, par origine ou Recherche par type de produit.
- un outil de comparaison des prix : l’onglet « Panier comparatif » permet de comparer les prix d’un panier par province en sélectionnant les produits en fonction de leur sous-secteur de consommation et leur famille, ou en saisissant directement le nom du produit.
Le principe de recherche de l’outil de comparaison est simple :
- Choisir entre Recherche par secteur de consommation et Recherche par nom de produit
- Pour la Recherche par secteur de consommation, renseigner :
- sa commune
- le secteur de consommation
- le sous-secteur de consommation
- la famille de produit
Plusieurs produits vous sont alors proposés. Il suffit de cliquer sur un produit et l’outil affiche les prix collectés pour ce produit dans différents points de vente.
- Pour la Recherche par nom de produit, renseigner :
- sa commune
- le nom du produit
Plusieurs produits vous sont alors proposés. Il suffit de cliquer sur un produit et l’outil affiche les prix collectés pour ce produit dans différents points de vente.
L’espace informatif :
L’espace informatif permet d’éclairer le consommateur. Il concerne toutes les fonctionnalités lui donnant la possibilité d’avoir accès aux textes juridiques liés aux prix par l’onglet « Textes juridiques » ainsi que toute l’actualité concernant la vie économique du pays par l’onglet « Actualités ». Un onglet « Liens utiles » renvoie, quant à lui, aux divers sites institutionnels associés. Enfin, l’onglet « Pourquoi ce site » justifie la mise en place du site.
Point d’attention
Chaque surface égale ou supérieure à 350 m² a l’obligation de transmission hebdomadaire de l’ensemble de ces références prix. Concernant les surfaces alimentaires de moins de 350m², une équipe de onze agents est en charge d’y collecter les références sur l’ensemble du territoire.
Coût
Cet outil, répondant à l’intérêt général, est entièrement gratuit.
En savoir plus
Le 24 février 2015, la création d’une page Facebook a été réalisée pour développer la notoriété du site : communiquer sur les actualités en postant des informations utiles basées essentiellement sur les évènements probants. Ainsi augmenter la visibilité en temps réel et toucher un plus large public.
- Nouvelle-Calédonie
Observatoire des prix - Prix.nc (Module affichage)
Un service de la DAE (Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie)Ce service est un outil permettant de comparer les prix entre enseignes. La recherche du produit peut se faire en saisissant son nom ou en sélectionnant le secteur de consommation auquel il appartient.
- Nouvelle-Calédonie
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Direction des Affaires Economiques (DAE)
(Gouvernement de Nouvelle-Calédonie)La DAE a pour mission de veiller au respect des règles d’information et de protection du consommateur, mais également au respect de certaines règles de loyauté commerciale entre les entreprises (facturation, refus de vente, vente avec primes, pratiques commerciales trompeuses...). Elle participe à la définition, à la mise en œuvre et au contrôle des dispositions de la réglementation économique. Elle est également mobilisée sur la mise en place des mesures réglementaires relatives au contrôle des prix. Dans ce cadre, elle gère l’observatoire des prix et des marges.
La DAE met en œuvre la politique du gouvernement en matière d’accompagnement des entreprises et de promotion des filières.
- Nouvelle-Calédonie
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Observatoire des prix - DAE
(Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie)Dans le cadre de la lutte contre la vie chère, le gouvernement a créé l'observatoire des prix. Piloté par la DAE, cet outil d'information et de comparaison sur les prix destiné au public est accessible sur internet : prix.nc
Le service est en charge de l'analyse du niveau et de la structure des prix et des marges et de fournir aux consommateurs et aux pouvoirs publics une information sur leur évolutionet afin de réaliser des études économiques et des veilles sur l'évolution des prix en vue d'analyser les causes et de proposer des actions correctives.
